Întrebări frecvente.

Testul gratuit durează 24 de ore și este pentru 1 dispozitiv. Apasă „Testează gratuit”, alege dispozitivul și aplicația, apoi continuă în WhatsApp.

Formularul pregătește mesajul; tu îl trimiți în WhatsApp. Nu cerem nume, email, telefon, adresă MAC sau Device Key în formular.

Ai nevoie de o conexiune stabilă. Viteza necesară depinde de calitatea transmisiei și de condițiile conexiunii tale.

Testul gratuit de 24 de ore îți permite să verifici serviciul pe dispozitivul și conexiunea ta, înainte de abonare.

Alege dispozitivul tău în formularul de test. Dacă nu apare în listă, selectează „Alt dispozitiv” și introdu numele sau modelul.

Compatibilitatea dispozitivului și a aplicației se verifică pe WhatsApp. Pentru MAG Box, cererea este pregătită cu „Portal”.

Aplicația potrivită depinde de modelul televizorului și de aplicațiile disponibile pe acesta. În formular alegi dispozitivul și aplicația pe care o folosești.

Dacă nu ai o aplicație, selectează „Nu am aplicație”. Te ajutăm pe WhatsApp să alegi o aplicație potrivită.

Selectează Android TV / Google TV, Android TV Box sau Telefon / Tabletă Android, după caz, apoi aplicația pe care o folosești.

Lista din formular nu confirmă automat compatibilitatea fiecărei aplicații cu fiecare dispozitiv. Dacă ai nevoie de ajutor, discutăm pe WhatsApp.

Selectează „iPhone / iPad” în formular și alege aplicația ta. Dacă nu ai o aplicație, selectează opțiunea corespunzătoare.

Îți oferim detaliile necesare pentru test prin WhatsApp.

Verifică dacă dispozitivul este conectat la internet și dacă folosești aplicația pentru care ai cerut activarea.

Dacă problema continuă, scrie-ne pe WhatsApp cu dispozitivul, aplicația și mesajul de eroare. Detaliile abonamentului se verifică în conversație.

Încearcă să închizi și să redeschizi aplicația, apoi verifică conexiunea la internet și repornește dispozitivul.

Dacă eroarea persistă, contactează-ne pe WhatsApp și descrie ce apare pe ecran. Îți oferim ajutor pentru verificarea aplicației și a listei de canale.

Verifică stabilitatea conexiunii pe dispozitivul folosit și încearcă un alt canal pentru a vedea dacă problema apare și acolo.

Dacă întreruperile continuă, trimite-ne pe WhatsApp numele canalului, dispozitivul și aplicația. Te ajutăm să verifici problema.

Nu. Formularul de test cere doar dispozitivul și aplicația. Unele aplicații folosesc un identificator pentru activare; dacă este necesar, discutăm informațiile suplimentare ulterior în WhatsApp.

Activarea se face în 5–7 minute. Detaliile comenzii, plății și activării se discută numai prin WhatsApp.

Apăsarea unui buton care deschide WhatsApp nu înseamnă că ai trimis mesajul, ai efectuat plata sau ai finalizat o comandă.

Pachetul anual include 12 luni plus 2 luni gratuite: 14 luni de abonament IPTV în total. Activarea IBO Player inclusă durează 1 an, adică 12 luni. Sunt două durate diferite.

Contactează-ne pe WhatsApp la +1 917-695-3762. Suportul este disponibil 7 zile pe săptămână.

Descrie problema și precizează dispozitivul și aplicația folosite. Informațiile suplimentare sunt discutate în conversație.